İade ve Değişim
Ölçülerinizi doğru bir şekilde aldığınızda kıyafetiniz üzerinize tam olarak oturacaktır.
Ancak herkes hata yapabilir, bu hayatın bir parçasıdır. Eğer bu durum bizim tarafımızdan gerçekleşirse de anlayışınızı rica ediyoruz.
İade ve Değişim Hakkında
❋
Ölçüye göre üretilen ürünlerimizin ısmarlama doğası nedeniyle bunları başka bir müşteriye satmamız mümkün değildir.
Bu nedenle, ürünün hatalı olması veya siparişe uygun şekilde yapılmaması durumunda size yalnızca tadilat seçeneği sunabiliriz.
❋
Tüm giysilerimiz sipariş üzerine yapılır, bu ürünler el yapımıdır ve sizin için özel olarak üretilir. Sipariş edilen ürünlerin ve alınan ölçülerin doğru olduğundan emin olmak için siparişinizi tekrar kontrol etmenizi önemle tavsiye ederiz.
Daha detaylı bilgi için lütfen Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyun.
İhtiyaç halinde ürün hakkında daha detaylı bilgi almak için bize her zaman irmak@anakaya.shop üzerinden ulaşabilirsiniz.
Tadilat Süreci
❋
Satın aldığınız giysiden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz; bu nedenle, giysinizi aldığınızda vücudunuza tam oturmuyorsa, nakliye ücretini üstlenmekten ve size mükemmel şekilde uymasını sağlamak için ürün üzerinde çalışmaktan memnuniyet duyarız.
Bu kıyafetleri çok iyi biliyoruz ve üzerinize doğru bir şekilde olduğundan emin olmak için sizinle birlikte çalışabiliriz!
Tadilat sürecinizi organize etmek için tek yapmanız gereken irmak@anakaya.shop'a “TADİLAT” konusuyla e-posta göndermek. Sizinle 24 saat içerisinde iletişime geçeceğiz.
Tadilat için dikkat edilmesi gereken noktalar:
❋
Tadilat için geri gönderilen ürünler orijinal durumda, deneme amacı dışında giyilmemiş, üzerinde değişiklik yapılmamış ve yıkanmamış olmalıdır.
❋
Ürünün rengini veya herhangi bir özelliğini beğenmemeniz durumunda ANAKAYA sorumlu tutulamaz ve tadilat kapsamına girmez.
❋
Tadilat talepleri ürününüzün teslim alınmasından itibaren 7 iş günü içinde talep edilmeli ve tadilat onayının ardından 10 gün içinde bize iade edilmelidir.
❋
Paket bize güvenli bir şekilde ulaşmazsa, ürününüzü tadilat için işleme koyamayız. Bize güvenli bir şekilde ulaştığından emin olmak için takip edilebilen bir kargo hizmeti kullanmanızı öneririz. Kıyafetinizin durumu hakkında sizi her zaman güncel tutacağız ve bilgilendireceğiz.
❋
Herhangi bir nedenle siparişi verdikten hemen sonra bir değişiklik yapmak isterseniz lütfen bizi arayın, elimizden ne geliyorsa yapacağız. Siparişiniz hali hazırda üretime geçmiş olabileceğinden bunun garanti edilmediğini lütfen unutmayın.
